Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales (Teilzeit)
Wir wachsen weiter. Was uns fehlt, ist dein Talent.

Bei unserer telefonischen Kundenbetreuung dreht sich alles um den Menschen am anderen Ende der Leitung: Wir hören aktiv zu, gehen auf das ein, was ihn bewegt, und sind für ihn Lösungsfinder. In unserem Team bist du Wegbereiter für erfolgreiche und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Mit sympathischer Ausstrahlung und viel Einfühlungsvermögen gibst du deinem Gesprächspartner das gute Gefühl, dass Transline zuverlässiger Partner in allen Fragen rund ums Übersetzen ist.

deine Aufgaben

  • Bestands- und Neukunden betreust du proaktiv am Telefo
  • im Rahmen von Reklamationen erfasst du, wie zufrieden unsere Kunden sind
  • bereits bestehende Kunden entwickelst du per Up- und Cross-Selling weiter
  • das Einhalten von Kundenabsprachen dokumentierst und überwachst du zuverlässig
  • Kundenstammdaten pflegst und kontrollierst du regelmäßig
  • du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen Projektmanagement und Marketing
  • unsere jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage wird von dir gestaltet, durchgeführt und ausgewertet
  • bei Marketingaktionen (Mailings an Kunden, Einladungen zu Messen) gibst du wichtigen Input

 

 

dein Profil

  • Erfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Kundenbetreuung oder dem Reklamationsmanagement
  • sicheres und sympathisches Auftreten am Telefon
  • hervorragendes Kommunikationsvermögen und sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, vorteilhafterweise auch in Englisch
  • kundenorientiertes Denken, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • sicherer Umgang mit MS Office und dem Internet
  • Kenntnisse eines IT-basierten Vertriebsinformationssystems von Vorteil

 

 

 

unser Angebot

  • flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, gelebte Wertschätzung und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
  • eigenverantwortliches Arbeiten in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
  • eine Einarbeitungsphase, in der wir dich intensiv begleiten
  • innovatives Gesundheitsmanagement mit kostenlosem Training im Fitnessclub
  • Work-Life-Balance, etwa durch flexible Arbeitszeiten

Komplexe multilinguale Projekte in die jeweiligen Zielsprachen bringen – genau dein Ding. Sprachenvielfalt. Prozesse. Termintreue. Täglich neue Herausforderungen. Umso wichtiger ist uns eine angenehme und offene Unternehmenskultur. All das erwartet dich. Hier bei uns in Reutlingen.

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Transline Karriere

Fragen jeglicher Art oder speziell zu dieser Stelle beantworten wir gerne vorab.

T +49 7121 9463-0



Transline Karriere

Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung:

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDFs) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins, deiner Gehaltsvorstellung (Bruttojahreseinkommen) sowie des gewünschten Stundenumfangs (mind. 20 Wochenstd.) per E-Mail an Mona Dorn unter:

karriere[at]transline.de

Transline Deutschland GmbH
Am Heilbrunnen 47
72766 Reutlingen
Deutschland

T +49 7121 9463-0
F +49 7121 9463-150

#gerntransliner

An meinem Job gefällt mir vor allem die Vielfalt meiner Gesprächspartner und wie unterschiedlich jedes Gespräch verläuft – langweilig wird es nie. In abteilungsübergreifenden Projekten hat bei Transline außerdem jeder die Chance, sich einzubringen und Unternehmenskultur mitzugestalten. Neue Ideen sind immer willkommen.

Word-Dokument rein – Übersetzung raus? So einfach ist das mit Sprachdienstleistungen für international tätige Unternehmen nicht. Bei Transline laufen viele Arbeitsschritte kundenindividuell ab. Das Handling mit der Komplexität hier ist schon sehr spannend, aber Einsteigen ist kein Problem. Auf neue Mitarbeiter warten die Unterstützung der Teams und ein kleines Geschenk zur Begrüßung, um den Start zu erleichtern. Transliner bin ich seit 2018. Mir gefällt’s.

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„Es sind immer die Abenteurer, die große Dinge vollbringen.” /// Charles de Montesquieu