L’humain et la technique à l’honneur
Attentive à ses clients et à l’écoute du marché, Transline se projette dans l’avenir à travers le prisme de l’innovation. À Stuttgart, lors de la conférence annuelle de la tekom, nous avons montré cette année encore notre maîtrise grâce à la combinaison des dernières technologies et des étroites relations entretenues avec nos clients.
Nos présentations à la conférence ont également reçu un accueil très positif : plus d’une centaine de personnes ont repoussé leur café du matin pour assister à la présentation très matinale de Diana Winokur et Oksana Mikitisin sur la traduction automatique et la post-édition. Le stand de Transline, auprès duquel les participants ont pu se renseigner sur les bonnes pratiques que nous mettons en œuvre dans le domaine de la traduction automatique, a également rencontré un franc succès. Les deux ateliers sur l’anglais technique simplifié selon la norme ASD-STE100 animés par Oksana Mikitisin ont été si bien accueillis que le groupe régional tekom du pays de Bade en a fait la réservation pour un cours supplémentaire. Les interventions organisées à la tekom font partie des nombreuses formations autour de sujets relatifs à la traduction proposés par Transline tout au long de l’année, en ligne ou en interne.
Le service et la qualité, moteurs de solutions tournées vers l’avenir
Transline a également profité de la tekom pour présenter à ses clients deux nouvelles technologies innovantes : le nouvel outil de terminologie Termflow a été plébiscité pour son design innovant, son interface intuitive et ses fonctions de base bien pensées. « Cet outil répond à l’air du temps, tout simplement » a déclaré une cliente enthousiasmée.
« Au fil des collaborations avec nos clients, nous remarquions régulièrement le potentiel d’optimisation de certaines choses », explique Saša Tripković, responsable de la gestion de la qualité et des processus auprès de Transline. « Les suggestions et les souhaits de nos clients ont contribué à cet ambitieux travail de développement. Grâce à ces contributions, nos outils Web offrent de nombreuses fonctions intelligentes offrant aux clients de Transline un gain de temps considérable et d’importantes économies. »
Le nouveau portail client haute performance TBlue a lui aussi suscité un grand intérêt : l’outil intégré Visual Review, comprenez révision visuelle, facilite la relecture par les clients, la gestion des questions basée sur l’intelligence artificielle, retient les questions et offre des réponses intelligentes. Certains clients de Transline pourront bénéficier de TBlue, ses processus simplifiés et son interface moderne et intuitive dès 2020.
Une offre étoffée grâce à une croissance constante
Les innovations techniques relatives aux processus n’étaient pas la seule nouveauté dévoilée par Transline, présente pour la première fois en tant que groupe : en synergie avec Wordflow, Medax et Interlanguage, nos clients bénéficient de compétences exceptionnelles dans la traduction et la localisation de logiciels, de produits SAP et de textes médicaux et pharmaceutiques, mais aussi de documents multimédia.
Et l’année prochaine ? « Nous avons déjà une multitude de nouvelles idées » révèle Anja Gebauer, CSO de Transline. « Mais l’énergie positive et les fructueux échanges engendrés par cette conférence viennent avant tout nourrir la réussite des projets menés avec nos clients. »