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Wohin schauen Leser einer Online-Publikation?
Immer mehr technische Dokumentation wird am Bildschirm gelesen, sei es an der Steuerungseinheit einer Produktionsanlage oder am Büro-PC. Das sorgt nicht nur für einen Boom bei Dienstleistern und Content Managern, sondern auch für neue Anforderungen an Aufbau, Inhalt und Präsentation der Information.
Hinweise für leserfreundliche Bildschirmgestaltung lieferte "Eyetrack III" im Herbst 2004. Diese Studie untersuchte sowohl die Verweildauer des Leserauges auf unterschiedlichen Informationsblöcken als auch die Informationsaufnahme. Art und Umfang der Studie schränken die Gewichtung der Ergebnisse etwas ein: 46 Probanden sahen sich 25 Nachrichten-Websites in einem Zeitraum von einer Stunde an. Die Blickrichtung wurde per Video aufgenommen und später analysiert. Anschließende Befragungen zeigten, welche Inhalte die Leser besonders gut behalten haben. Die Studie wurde von dem Poynter Institute, dem Estlow Center for Journalism & New Media und Eyetools in San Francisco durchgeführt.
Zusammengefasst kamen die Forscher auf Ergebnisse, die auch für die Präsentation von technischer Information am Bildschirm anwendbar sind:
- Die Aufmerksamkeit ist am linken oberen Bildschirmrand am größten und nimmt davon ausgehend nach unten und rechts ab.
- Dominante Ãœberschriften am oberen linken Bildrand fangen das Auge ein. Die Aufmerksamkeit bleibt aber weniger als eine Sekunde bei der Ãœberschrift.
- Kleine Schriften verführen zum Lesen - große zum oberflächlichen Überfliegen.
- Kürzere Absätze werden gründlicher gelesen als längere
- Die Hauptnavigation sollte am oberen Bildschirmrand sein - am linken Rand wurde sie schlechter wahrgenommen.
- Leser scrollen auch, wenn sie sich etwas vom Inhalt versprechen.
- Einspaltiges Layout kam besser an.
- Bilder brauchen Größe, um beachtet zu werden. Ab einer Größe von 210 x 230 Pixel blieben die Augen der Hälfte der Probanden ausreichend lange, um den Bildinhalt zu erfassen.
- Fakten, Namen und Orte werden besser behalten, wenn sie in Textform präsentiert werden.
- Neue und ungewöhnliche Informationen werden besser behalten, wenn sie grafisch oder animiert präsentiert werden.
- Prozesse werden besser mittels Animation und Text vermittelt.
- Linien wirken stark trennend - Anzeigen und Informationsboxen werden so kaum wahrgenommen.
- Unterstrichene Ãœberschriften schrecken Leser von Informationsboxen ab.
