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Mit Comics dafür sorgen, dass Anwender Anleitungen tatsächlich lesen und verstehen
Comics können nicht nur in der Werbung oder beim E-Learning Inhalte auflockern und diese durch die Kombination von Form, Farbe und Text besser vermitteln.
Auch in der technischen Dokumentation können Sie ihren Platz finden, wie Dr. Veronika Rüther-Weiß in ihrem Beitrag "Sicherheit mit Unterhaltungswert" in der "technischen Kommunikation", Heft 4/2004, herausgegeben von der tekom, Gesellschaft für technische Kommunikation e.V., zeigte.
Sie fragte in ihrem Beitrag in Anlehnung einer Studie des Berufsgenossenschaftlichen Instituts für Arbeitsschutz, wie Technische Redakteure sicherstellen können, dass Sicherheitshinweise tatsächlich beachtet und verstanden werden. In einem Fallbeispiel stellten sich die Comics als positiv für das Verständnis heraus. Allerdings müsse auch die Arbeitszeit des Zeichnens einkalkuliert werden, was zusätzlich zu erhöhten Arbeitskosten zu einer Verzögerung der Dokumentationsherstellung führe.
Mit erhöhten Herstellungskosten, so die Auffassung der transline tecNews Redaktion, ist vor allem dann zu rechnen, wenn vorwiegend "in Handarbeit" gezeichnet wird. Wie auch beim Schreiben der Dokumentation an sich wirkt sich Wiederverwendung positiv auf Kosten und Zeit aus, wenn einzelne Elemente der Dokumentation oder Handlungen immer wieder kehren. Spontan bietet sich Macromedia Flash für diesen Zweck an, vor allem wenn nicht nur ruhende sondern auch bewegte Bilder bspw. in einer Online-Hilfe oder Präsentation zum Einsatz kommen sollen. Allerdings geht mit zunehmender Professionalität der Standardsoftware für Webanimationen auch der Preis nach oben. Die neueste Version, Macromedia Flash MX 2004, ist direkt bei http://www.macromedia.com für knappe 700 Euro zu haben, die professionelle Variante kostet knappe 970 Euro (Stand: 10.10.2004).
Neben zahlreichen anderen Möglichkeiten bietet sich Comixware des gleichnamigen Herstellers an. In der Version 2.1 können Comics online gestaltet werden. Dabei beschränken sich die Comics nicht nur auf Form, Farbe und Bild. Auch Soundeffekte und Animationen können dem Betrachter vorgeführt werden. Neben der zeit- und kostensparenden Baustein-Philosophie, einzelne Darsteller, Effekte und Hintergründe können mehrfach in Variationen wiederverwendet werden, sticht vor allem der Preis ins Auge: Knapp 40 US-Dollar kostet es, die Software herunterzuladen. Eine 15-Tage-Demoversion und der dazugehörigen Code-Schlüssel können unter http://www.yimagination.com/php/demo_login.html heruntergeladen werden.
